RAPORT ANUAL

18 | | 19 PENNY | REWE GROUP 2022 ANGAJATOR DE TOP 2022 Anul trecut, am fost onorați să primim certificarea Angajator de Top 2022 în România. Această titulatură este acordată de Institutul Top Employers, o autoritate internațională în domeniul resurselor umane. O astfel de certificare ne demonstrează că investițiile pe care le facem pentru dezvoltarea echipei sunt recunoscute și apreciate la nivel național și internațional. În 2023, am primit, pentru a doua oară consecutiv, aceeași distincție. Cu această ocazie, vrem să le mulțumim încă o dată colegilor noștri pentru că ne ajută să scriem o poveste frumoasă despre ce înseamnă colaborarea și spiritul de echipă la PENNY. Digitalizare În 2022, ca parte din strategia noastră de dezvoltare omnichannel, am continuat să investim în digitalizare și am încercat să găsim soluții inteligente prin care să ușurăm viața clienților noștri. Anul trecut, am implementat un sistem prin care clienții noștri pot retrage numerar direct la casa de marcat, atunci când își plătesc cumpărăturile. Suma maximă pe care o pot retrage este de 200 de lei, iar tranzacția nu este condiționată de o valoare minimă a bonului de cumpărături. Serviciul funcționează în toate magazinele din România și este disponibil pentru toate cardurile de credit sau debit care au această opțiune activă. Glovo a fost un partener de încredere și în 2022. Pentru că ne-am dorit să continuăm dezvoltarea omnichannel, anul trecut ne-am extins serviciile de livrare și am încheiat un parteneriat cu Bringo. 2022 a fost un an foarte bun pentru noi privind livrările la domiciliu: • Am livrat din 180 de magazine • Mai mult de 60 de localități • Mai mult de 400,000 livrări într-un 1 an • Sortimentație de peste 2500 de articole • Recenzii pozitive ale clienților: > 95% Cu Glovo și Bringo, direct la ușa ta Retragi numerar la casa de marcat

RkJQdWJsaXNoZXIy NTg3MTAy